多地政务服务中心陆续上线专属 AI 政务智能助手，推动政务办理、公文处理、群众咨询全流程智能化升级，持续为基层减负、提升便民服务体验。佛山禅城区发布禅小 i 个人智能体 2.0 版本，依托政务私有知识库，一站式完成公文撰写、会议纪要整理、PPT 生成、政策解读、跨系统数据归集，适配机关单位专属行文规范，大幅缩短材料撰写周期，以往数小时完成的综合文稿，AI 助手数分钟即可生成合规初稿。饶平政务大厅饶小智 AI 导办机器人全天候迎宾引导、窗口分流、业务答疑，智能避障自主带路，减少群众排队等待时间，构建 AI 智能导办 + 人工精准受理全新服务模式。各地政务 AI 均采用内网安全部署，数据本地存储不外泄，严格保障政务信息安全，同时支持个性化习惯适配，越用越贴合办公需求。AI 政务助手全面打通 OA、审批、服务多系统壁垒，实现政策智能匹配、诉求快速响应、流程自动督办，推动政务服务从被动办理转向主动服务，持续优化营商环境，让企业办事更便捷、群众办事更省心，加速数字政府建设高质量落地。